【飞猪旅行客服怎么联系】在使用飞猪旅行进行旅游预订或遇到问题时,及时联系客服是非常重要的。为了帮助用户更好地了解如何与飞猪旅行的客服取得联系,以下是对相关联系方式的总结。
一、飞猪旅行客服联系方式总结
| 联系方式 | 说明 | 适用场景 |
| 客服电话 | 95105 | 咨询订单、支付、退改签等问题 |
| 在线客服 | 飞猪APP内“我的”-“客服中心” | 实时在线沟通,处理订单问题 |
| 人工客服 | 飞猪APP内“客服中心”-“人工服务” | 需要人工协助时使用 |
| 微信公众号 | “飞猪旅行”官方公众号 | 获取最新活动信息、自助服务 |
| 邮箱联系 | service@fliggy.com | 复杂问题或投诉建议 |
| 官方网站 | www.fliggy.com | 查看帮助文档、提交工单 |
二、注意事项
1. 优先使用APP内客服:飞猪APP内的客服系统功能全面,能快速定位问题并得到解答。
2. 拨打客服电话需注意时间:客服热线通常在工作日的早上9点至晚上10点提供服务。
3. 复杂问题可选择邮件或工单:对于需要详细说明的问题,通过邮箱或官网提交工单会更高效。
4. 关注微信公众号:可以获取最新的优惠信息和旅行小贴士,同时也能自助处理部分问题。
三、常见问题处理建议
- 订单无法支付:先检查网络和账户状态,如仍无法解决,可通过APP内客服或电话联系。
- 行程变更或取消:建议尽早联系客服,部分产品可能有退改限制。
- 售后服务问题:如对酒店、机票等服务不满意,可申请平台介入处理。
总之,飞猪旅行提供了多种客服渠道,用户可以根据自己的需求选择最合适的联系方式。保持良好的沟通,有助于提升出行体验,减少不必要的麻烦。


